Zasady zgłaszania utraty dokumentów
Bank Spółdzielczy w Łosicach, mając na uwadze dbałość o bezpieczeństwo powierzonych środków pieniężnych, uczestniczy wraz z innymi polskimi instytucjami finansowymi w Systemie Dokumentów Zastrzeżonych.
W wypadku zgubienia lub kradzieży dokumentów:
- dowód osobisty (również tymczasowy)
- paszport
- prawo jazdy
- książeczka wojskowa
- książeczka marynarska
- karta stałego pobytu
- dowód rejestracyjny
- karta kredytowa
należy natychmiast zastrzec je w systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE (ogólnopolskiej bazie skradzionych lub zagubionych dokumentów), a informacja trafi do banków i firm, które identyfikują obsługiwane osoby na podstawie dokumentów tożsamości i uczestniczą w systemie.
Jak zachować się w przypadku utraty dokumentów?
- Należy zastrzec dokumenty w placówce swojego banku lub udać się do banku przyjmującego zastrzeżenia od wszystkich osób (aktualna lista na stronie: www.dokumentyzastrzezone.pl)
- Powiadomić Policję (w przypadku, gdy utrata nastąpiła w wyniku kradzieży)
- Wyrobić nowy dokument
Jeżeli jesteś klientem wielu banków nie musisz dokonywać zastrzeżenia w każdym - wystarczy zgłoszenie w jednym z nich.
Odwołanie zastrzeżenia może zostać dokonane osobiście przez Klienta w placówce Banku Spółdzielczego w Łosicach lub w placówce innego banku, w której złożony został wypełniony formularz zastrzeżenia dokumentu.
W wypadku zgubienia lub kradzieży karty Visa należy dokonać jej blokady. Można to zrobić na kilka sposobów:
- telefonicznie pod Infolinią Grupy BPS tel.: +48 86 215 50 50
- przez Internet za pośrednictwem Portalu Kartowego - www.kartosfera.pl
- telefonicznie pod ogólnopolskim nr tel. 828 828 828
- telefonicznie w dowolnym centrum VISA,
- osobiście lub telefonicznie w placówce Banku, która wydała kartę,
- osobiście w innym banku uczestniczącym w systemie VISA.
W przypadku telefonicznego zgłoszenia należy w ciągu 7 dni kalendarzowych złożyć pisemne potwierdzenie tej operacji w placówce Banku, która wydała kartę.
Od momentu zastrzeżenia karty Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu.
